Politique de Confidentialité

Chez   Ayurdoré , nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, les bases légales du traitement, la durée de conservation et vos droits, conformément au   Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)   et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site   www.ayurdore.com   sont traitées par :

Thukral Rinshikha
Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur)
7 Boulevard Georges Seurat
92200 Neuilly-sur-Seine, France
Email :   hello@ayurdore.com

2. Données personnelles collectées

Ayurdoré collecte uniquement les données personnelles strictement nécessaires aux finalités suivantes :

·        Traitement et gestion des commandes (nom, adresse de facturation et de livraison, email, numéro de téléphone)

·        Livraison des produits

·        Gestion du compte client et historique des commandes

·        Assistance client et communications

·        Envoi de newsletters ou de communications marketing   uniquement avec votre consentement

·        Analyse du site et amélioration de l’expérience utilisateur (via des cookies)

Certaines données sont obligatoires pour traiter les commandes. Le fait de ne pas les fournir peut entraîner l’impossibilité de finaliser un achat.

3. Paiement et sécurité des transactions

Les paiements effectués sur le site sont traités via des prestataires de paiement tiers certifiés (Shopify Payments, Visa, Mastercard, Carte Bancaire, Apple Pay, etc.).

Ayurdoré   ne   conserve pas l’intégralité des données bancaires ou des informations de carte de crédit.
Toutes les transactions sont sécurisées via un chiffrement SSL et respectent les   normes de sécurité PCI-DSS .

4. Bases légales du traitement

Les données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :

·        Exécution d’un contrat : traitement des commandes et livraison

·        Obligations légales : comptabilité et facturation

·        Consentement : newsletters, communications marketing, cookies non essentiels

·        Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

·        Prestataires techniques (Shopify, hébergeurs)

·        Prestataires de services de paiement

·        Partenaires de livraison et de logistique

·        Autorités publiques ou judiciaires, lorsque la loi l’exige

Vos données ne sont jamais vendues.

6. Transferts internationaux de données

Certains prestataires (dont Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment au   Canada ou aux États-Unis .

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD, notamment des clauses contractuelles types ou des décisions d’adéquation lorsque cela est applicable.

7. Durées de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de leurs finalités :

·        Données clients et commandes :   3 ans   après le dernier contact

·        Données comptables et fiscales :   10 ans   (obligation légale)

·        Cookies et données de suivi :   13 mois maximum

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser le trafic et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies non essentiels sont déposés   uniquement après votre consentement , que vous pouvez gérer à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur le site.

Pour plus d’informations, les utilisateurs sont invités à consulter la Politique relative aux cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

·        Droit d’accès

·        Droit de rectification

·        Droit à l’effacement

·        Droit à la limitation du traitement

·        Droit à la portabilité des données

·        Droit d’opposition au traitement

·        Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :   hello@ayurdore.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la   CNIL   (www.cnil.fr).

10. Sécurité des données

Ayurdoré met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Modifications de la Politique de confidentialité

Ayurdoré se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la réglementation applicable.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.