Politique de Livraison

Zone de livraison

Ayurdoré livre ses produits vers :

• La France métropolitaine
• Les pays de l’Union européenne

La disponibilité de la livraison peut varier selon la destination. Toute restriction de livraison est indiquée lors de la validation de la commande.

Délais de préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés, selon le pays de destination

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et clairement indiqués lors de la validation de la commande.

La livraison est offerte pour toute commande à partir de 30 €.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par Colissimo ou un transporteur équivalent sélectionné via Shopify, selon la destination et la disponibilité logistique.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un email de confirmation contenant un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis en ligne.

Responsabilité et incidents de livraison

Ayurdoré ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur, aux contrôles douaniers (le cas échéant) ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

En cas de retard anormal, de perte ou de dommage lors de la livraison, le client est invité à contacter Ayurdoré dans les plus brefs délais afin qu’une solution appropriée puisse être proposée.

Transfert des risques

Conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs, le transfert des risques de perte ou d’endommagement des produits intervient au moment de la livraison de la commande au client.